Manipularea prin Telefon

Manipularea prin Telefon Cine nu isi aminteste de scandalul ''telefoanelor murdare''? Si totusi, aceasta tehnica de marketing functioneaza foarte bine in toata lumea, fiind introdusa si la noi... A convinge un om prin telefon e o sarcina dificila: daca nu te injura, ti-l tranteste in nas. De aceea aveti nevoie de un manual al acestei arte, de o carte care iti dezvaluie secretele persuasiunii, ale castigarii increderii. Telefonul va deveni astfel, cel mai bun salesman din firma.