Proiectarea fişelor de post, evaluarea posturilor de muncă şi a personalului

.....''Proiectarea fişelor de post, evaluarea posturilor de muncă şi a personalului''


... un ghid practic pentru managerii de resurse umane se adresează în primul rând managerilor, specialiştilor în managementul resurselor umane, psihologilor, studenţilor, persoanelor conştiente de impactul major pe cale îl au resursele umane în viaţa unei organizaţii şi implicit, în productivitatea muncii.

... cartea descrie o serie de metode şi modele susţinute de teorii moderne în scopul descoperirii, înţelegerii şi descrierii naturii activităţii de muncă şi al aplicării rezultatelor analizei muncii, evaluării posturilor de muncă şi al aprecierilor periodice ale performanţelor profesionale în managementul personalului din organizaţii.


descrie o serie de metode şi modele susţinute de teorii moderne în scopul descoperirii, înţelegerii şi descrierii naturii activităţii de muncă şi al aplicării rezultatelor analizei muncii, evaluării posturilor de muncă şi al aprecierilor periodice ale performanţelor profesionale în managementul personalului din organizaţii.


descrie o serie de metode şi modele susţinute de teorii moderne în scopul descoperirii, înţelegerii şi descrierii naturii activităţii de muncă şi al aplicării rezultatelor analizei muncii, evaluării posturilor de muncă şi al aprecierilor periodice ale performanţelor profesionale în managementul personalului din organizaţii.


CUPRINS

Prefaţă ...... /9

CAPITOLUL 1

ANALIZA ACTIVITĂŢII DE MUNCĂ ŞI PROIECTAREA

FIŞELOR DE POST...... /13

Introducere ...... /13
1.1. Analiza muncii: elemente fundamentale şi aplicaţii ...... /14
1.2. Profesia, conţinut şi dinamică ...... /21
1.3. Un model general de analiză a muncii ...... /26
1.4. Analiza muncii orientată pe postul de muncă (Job description) ...... /37
Un model conceptual pentru analiza activităţii de muncă ...... /27
Utilizarea modelului activităţii de analiză psihologică a muncii
în studiul activităţilor de grup ...... /32
Analiza activităţii centrată pe sarcina de muncă ...... /40
1.5. Analiza muncii orientată pe deţinătorul postului de muncă
(Job specifications) ...... /68
Aptitudinile fizice, senzoriale şi psihomotrii ...... /99
Personalitate şi interese ...... /101
Sistemul F-JAS (Fleishman Job Analysis Survey) ...... /120
1.6. Metode şi tehnici de analiză a muncii ...... /127
Modelarea ...... /129
Inventarierea sarcinilor de muncă ...... /131
Tehnici interogative ...... /131
Chestionarul ...... /131
Interviul deţinătorului postului de muncă ...... /133
Tehnica explicitării provocate - verbalizarea ...... /134
Tehnica intervievării grupului ...... /135
Tehnici de observare directă ...... /136
Modalităţi de observare ...... /136
Observaţia deschisă ...... /136
Observaţia asistată ...... /139
Determinarea momentelor de observare ...... /139
Analiza erorilor ...... /145
Metoda incidentelor critice ...... /147
Alte metode de analiză a muncii ...... /149
Metoda DOT ...... /149
Analiza funcţională a muncii (FJA) ...... /150
Chestionarul de analiză a poziţiei (PAQ) ...... /153
C-JAM ...... /156
Metode computerizate de analiză a muncii ...... /157
1.7. Observaţii şi comentarii privind analiza muncii ...... /160

CAPITOLUL 2

EVALUAREA MUNCII ...... /163

Introducere ...... /163
2.1. Teoria echităţii şi satisfacţia cu retribuţia ...... /165
2.2. Evaluarea muncii – date de referinţă ...... /167
2.3. Metode nonanalitice de evaluare a posturilor ...... /171
Tehnica ierarhizării posturilor de muncă ...... /171
Tehnica comparării pe perechi ...... /171
Tehnica clasificării sau gradării posturilor ...... /172
2.4. Metode analitice de evaluare a posturilor ...... /174
Tehnica comparării factorilor ...... /175
Tehnica evaluării pe puncte ...... /176
Evaluarea muncii prin Metoda Hay ...... /180
2.5. Proiectarea unui sistem de compensaţii ...... /185
Studiul salariilor existente ...... /185
Analiza curbei salariilor ...... /186
Fixarea gradaţiilor salariale sau nivelurile de salarizare ...... /186
Ierarhizarea evaluărilor ...... /187


CAPITOLUL 3

EVALUAREA PERFORMANŢELOR PROFESIONALE ...... /191

Introducere ..... /191
3.1. Tendinţe contemporane în aprecierea performanţelor profesionale ..... /195
Corectitudine şi injustiţie în evaluarea performanţelor ..... /201
Performanţa profesionalã – un model general ..... /203
3.2. Abordări cognitive în evaluarea performanţelor ..... /207
3.3. Modele conceptuale ale aprecierii performanţelor profesionale ..... /209
Contextul evaluării ..... /211
Judecarea performanţei ..... /216
Notarea performanţei ..... /217
Evaluarea sistemului de apreciere ..... /218
3.4. Internaţionalizarea – o nouă provocare privind aprecierile de personal ..... /219
3.5. Mecanismele dinamicii competenţei profesionale ..... /220
3.6. Unele precizări privind evaluarea performanţelor ..... /223
3.7. Taxonomia metodelor de apreciere a performanţelor profesionale.
Sugestii practice ..... /230
Noţiuni de start ..... /230
Clasificarea metodelor de apreciere a performanţelor ..... /233
Scalele de evaluare ..... /234
Scala de evaluare cu paşi multipli ..... /235
Scala pe puncte ..... /240
Sisteme de comparare a persoanelor ..... /240
Sistemul de ierarhizare pe baza ordinii de merit ..... /241
Sistemul comparării pe perechi ..... /242
Sistemul distribuirii forţate ..... /243
Liste prescalate ..... /244
Metoda intervalelor aparent egale ..... /244
Metoda evaluărilor sumative ..... /247
Scale cu descrieri comportamentale ..... /249
Scale de evaluare a expectanţelor ..... /249
Scalele de evaluare standard mixate ..... /253
Scalele cu observaţii comportamentale ..... /261
Scalele comportamentale rezumative ..... /263
Un exemplu de notare anuală ..... /266
3.8. Estimarea utilităţii aprecierilor de personal ..... /272
Aplicaţii practice ale calculului utilităţii intervenţiilor psihologice în
selecţia şi aprecierea personalului din organizaţii ..... /275
Selecţia personalului cu funcţii manageriale ..... /275
Selecţia personalului bancar ..... /278
Utilitatea aprecierii personalului din organizaţii ..... /279

ANEXA 1

Prelucrări statistice ..... /283
ANEXA 2
Fişe de post ..... /303
ANEXA 3
Fişe de apreciere ..... /315
ANEXA 4
Evaluarea/aprecierea performanţelor profesionale ..... /329

BIBLIOGRAFIE SELECTIVĂ ..... /333


Autor: Horia D. Pitariu

RECENZII

Spune-ne opinia ta despre acest produs!

scrie o recenzie